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So funktioniert es • Gastgeber:in einer Unterkunft

So aktualisierst du deine Luxe-Inserate

Als Gastgeber:in auf Luxe kannst du den Status und die Inhalte deiner Inserate jederzeit aktualisieren, indem du den Bereich „Inserate“ in deinem Airbnb-Konto aufrufst. Diese Funktion zur Selbstverwaltung ist täglich rund um die Uhr verfügbar.

Es ist wichtig, dass dein Inserat auf Airbnb stets auf dem neuesten Stand ist und deine Unterkunft immer zutreffend beschrieben ist. Das beinhaltet Angaben zu den Preisen, zur Verfügbarkeit und zu allen Vorschriften oder Anforderungen, die für deine Gäste oder das Inserat gelten. Nicht zutreffende oder nicht offengelegte Informationen können zu Fehldarstellungen, Unzufriedenheit der Gäste während des Aufenthalts sowie negativen Bewertungen führen.

Wenn du erhebliche Änderungen vornimmst, dann denk daran, dass sich dies auf anstehende Aufenthalte von Gästen auswirken könnte und dass du die ursprünglichen Buchungsbedingungen einhalten musst. Wir empfehlen dir, so schnell wie möglich proaktiv mit deinen Gästen zu kommunizieren, um sie über die Änderungen und mögliche Alternativen zu informieren.

Inserate-Editor

Das Tab „Inserate-Editor“ ist in zwei Abschnitte unterteilt: „Deine Unterkunft“ und „Leitfaden zur Ankunft“. In diesen Abschnitten kannst du deine Unterkunft beschreiben, ihre wichtigsten Merkmale sowie die Ausstattung präsentieren und wichtige Informationen für Gäste bereitstellen.

Um deine Inserate auf Airbnb Luxe zu überprüfen oder Änderungen daran vorzunehmen, rufe den Bereich Inserate auf und wähle das Inserat aus, das du bearbeiten möchtest.

Deine Unterkunft

In diesem Abschnitt kannst du deine Unterkunft beschreiben und potenzielle Gäste auf einen Fotorundgang mitnehmen, damit sie sich ein Bild davon machen können, wo sie übernachten werden. Wenn du Bilder von allen Zimmern hinzufügst, können Gäste bei ihrer Buchung fundierte Entscheidungen nach ihren Bedürfnissen bei einem Aufenthalt treffen – und mit den richtigen Erwartungen anreisen. Wenn du in deinem Inserat Angaben zur Barrierefreiheit machst, schaffst du zusätzliche Transparenz für Gäste, die nach diesen Merkmalen suchen. Außerdem sorgst du so dafür, dass alle Mitglieder der Gruppe alle Bereiche deiner Unterkunft nutzen können.

Exklusive Ausstattung und Zusatzleistungen auf Airbnb Luxe

Inserate auf Airbnb Luxe verfügen über einige exklusive Ausstattungsoptionen, die hinzugefügt werden können. Damit kannst du die Merkmale deiner Unterkunft oder die Zusatzleistungen, die du Gästen gegen Aufpreis anbietest, präsentieren.

Hinweis:
AirCover für Gastgeber:innen umfasst eine Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen in Höhe von einer Million US-Dollar und einen Schutz bei Sachschäden in Höhe von drei Millionen US-Dollar, der deine Wertsachen, geparkte Autos und festgemachte Boote auf deinem Grundstück schützt. Erfahre mehr darüber, wie AirCover für Gastgeber:innen funktioniert. 

  • Bitte beachte, dass die Haftpflichtversicherung für Entdeckungen und Services, die Bestandteil von AirCover für Gastgeber:innen ist, Gastgeber:innen von Entdeckungen und Services nur dann einen Haftpflichtschutz bietet, wenn die Entdeckungen oder Services über die Airbnb-Plattform gebucht werden. 
  • Sie gilt nicht für Services oder Entdeckungen, die du außerhalb der Airbnb-Plattform für deine Gäste organisierst.

Standort

Markierung auf der Karte

Vergewissere dich, dass der Standort deiner Unterkunft korrekt angegeben ist.

Tipps zum Verfassen von Wegbeschreibungen:

  • Gib die GPS-Koordinaten der Unterkunft an.
  • Verwende Straßennamen und/oder Orientierungspunkte, damit die Wegbeschreibung für Personen, die noch nie in der Gegend waren, verständlich ist (kopiere beispielsweise nicht die Wegbeschreibung aus Google Maps, die nur Entfernungen enthält). Dies ist besonders wichtig, wenn der Standort der Unterkunft von Standard-GPS-Systemen nicht präzise dargestellt wird.

Buchungseinstellungen

Erfahre mehr darüber, wie die Sofortbuchung funktioniert.

    Hausregeln

    Du kannst die allgemeinen Hausregeln für jedes deiner Inserate ändern. Gib beispielsweise an, ob die Unterkünfte für Kinder geeignet sind, Haustiere erlaubt sind, ein Rauchverbot besteht und ob dort Veranstaltungen stattfinden dürfen. Füge auch alle sonstigen Regeln hinzu, die für deine Unterkunft gelten.

    Stornierungsbedingungen

    Du kannst die Stornierungsbedingungen für dein Inserat festlegen oder ändern. Prüfe aber vorher unbedingt die Richtlinien für Stornierungen durch Gastgeber:innen. Bitte beachte, dass neue Stornierungsbedingungen, die du auswählst, nur für zukünftige Buchungen gelten.

    Leitfaden zur Ankunft

    Achte darauf, dass dein Leitfaden zur Ankunft richtig und auf dem neuesten Stand ist, um eine reibungslose Ankunft und einen angenehmen Aufenthalt in deiner Unterkunft zu gewährleisten.

    Erfahre mehr darüber, wie du den Check-in reibungslos gestalten kannst.

    Wenn du im Vereinigten Königreich Gastgeber:in von Unterkünften, Entdeckungen oder Services bist, werden die Police für die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen und die Police für die Haftpflichtversicherung für Entdeckungen und Services von Zurich Insurance Company Ltd. gezeichnet und ohne zusätzliche Kosten für Gastgeber:innen im Vereinigten Königreich von Airbnb UK Services Limited vermittelt und abgeschlossen. Dabei handelt es sich um eine ernannte Vertreterin von Aon UK Limited, die von der Financial Conduct Authority (FCA) zugelassen ist und reguliert wird. Die FCA-Registernummer von Aon lautet 310451. Du kannst dies im Financial Services Register überprüfen, indem du die Website der FCA besuchst oder die FCA unter der Nummer 0800 111 6768 (oder +44 207 066 1000 aus dem Ausland) anrufst. Die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen sowie die Haftpflichtversicherung für Entdeckungen und Services im Rahmen von AirCover für Gastgeber:innen werden von der Financial Conduct Authority reguliert. Die übrigen Produkte und Dienstleistungen sind nicht regulierte Produkte, die von Airbnb UK Services Limited vermittelt werden. FP.AIR.2025.20.SD

    Check-in mit einer Vertretung

    Wenn eine Vertretung die Gäste beim Check-in begrüßt, beschreibe bitte, wie die typische Begrüßung bzw. Orientierungstour abläuft. Hier sind Beispiele für relevante Informationen, die du aufnehmen könntest:

    • Wann und wo werden sie begrüßt?
    • Welche Informationen (z. B. in Bezug auf die Ausstattung) sollte die Vertretung Gästen zur Verfügung stellen?
    • Ist ein Transfer inbegriffen?
    • Sollten Gäste jemanden benachrichtigen, wenn sie den Flughafen verlassen?

    Beispiele für Check-in-Anweisungen:

    • Bitte rufe deine Ansprechperson vor Ort an, wenn du eine Stunde von der Unterkunft entfernt bist, um deine Ankunftszeit erneut zu bestätigen und deinen Check-in zu koordinieren. Falls es zu Verspätungen kommt und sich deine Ankunft verzögert, rufe bitte nochmals an, um deine voraussichtliche Ankunftszeit zu aktualisieren.
    • Bitte befolge die Anfahrtsbeschreibung zur Villa, um dort eigenständig einzuchecken. Der Code für die Schlüsselbox lautet 1234.

    Gäste-Handbuch

    Sorge mit einem durchdachten Gäste-Handbuch dafür, dass sich deine Gäste wie zuhause fühlen.

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