Darum überprüfen wir Nachrichten auf Airbnb

Die Sicherheit aller Gastgeber:innen auf Airbnb und ihrer Gäste ist uns sehr wichtig. Deshalb achten wir darauf, wie alle miteinander kommunizieren.

Was wir überprüfen und warum

Wir können deine Nachrichten auf Airbnb gemäß unserer Datenschutzerklärung zu Sicherheits- und Supportzwecken sowie zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen überprüfen oder analysieren. Dies tun wir zum Beispiel:

• um Risiken für unsere Nutzer:innen zu erkennen,
• um gesetzliche Vorschriften einzuhalten,
• um Untersuchungen durchzuführen,
• um unsere Nutzungsbedingungen und Community-Richtlinien, einschließlich unserer Antidiskriminierungs-Richtlinie, duchzusetzen,
• um den Airbnb-Support bereitzustellen,
• um Recherchen und Analysen durchzuführen,
• um deine Erfahrungen zu personalisieren und anzupassen,
• um unsere Produkte und Services zu verbessern oder zu erweitern, einschließlich der Entwicklung und Bereitstellung bestimmter KI-Funktionen.

Führe deine Unterhaltungen stets auf Airbnb

Unterhaltungen oder Zahlungen, die außerhalb von Airbnb stattfinden, können für dich ein Risiko bedeuten. Einer der Hauptgründe, warum wir Nachrichten analysieren, ist daher der Schutz vor Online-Betrug. Deshalb ist es so wichtig, dass du ausschließlich über den Nachrichtenverlauf auf Airbnb kommunizierst.

Wenn du direkt auf Airbnb kommunizierst und buchst, stehen dir unsere sichere Zahlungsplattform und der täglich rund um die Uhr erreichbare Airbnb-Support zur Verfügung. Wenn du Gastgeber:in bist, steht dir zusätzlich der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden zur Verfügung.

So könnte sich das auf deine Nachrichten auswirken

Manchmal kann unser System den Versand von Nachrichten blockieren. Unter bestimmten Umständen können wir auch vorschlagen oder verlangen, dass Nutzer:innen Text aus Nachrichten entfernen. Das kann beispielsweise vorkommen, wenn unsere Systeme Begriffe oder Zahlen erkennen, die Kontaktinformationen, Verweise auf andere Websites, externe Links oder Inhalte enthalten, welche gegen unsere Antidiskriminierungs-Richtlinie oder unsere Richtlinien zur Transparenz von Gebühren und Aktivitäten außerhalb der Plattform verstoßen.

Deine Privatsphäre ist uns wichtig

Wir sind eine Community, die auf Vertrauen basiert. Um dieses Vertrauen zu verdienen, ist es entscheidend, dass wir klar kommunizieren, wie wir deine Daten verwenden, und dein Menschenrecht auf Privatsphäre schützen. Wir prüfen, scannen oder analysieren deine Kommunikation niemals, um dir Marketingbotschaften Dritter zukommen zu lassen. Prüfungsergebnisse oder Analysen von Kommunikationen verkaufen wir auch nicht.

Du kannst uns auch kontaktieren, um deine Rechte in Bezug auf die Verarbeitung deiner Nachrichtendaten auszuüben, darunter für bestimmte KI-Funktionen.